ハウスプロテクトの口コミ・評判は？料金の決まり方と保証の条件を確認

ハウスプロテクト（運営は株式会社GROWTH）の口コミ・評判を確認。Googleマップ7店舗の評価、料金の決まり方と作業前の前受金、割引と最長10年保証の条件、「業界No.1」表示の根拠を整理しました。

この記事には広告（アフィリエイトリンク）を含む場合があります。掲載の考え方は「運営・比較の方針」をご覧ください。会社の情報は、各社の公式ページと公開されている情報を当サイトが確認した時点のものです。

ハウスプロテクトは害獣駆除のサービス名で、運営は株式会社GROWTH（本社は東京都新宿区）です。2026年10月8日に当サイトがGoogleマップを見たところ、クチコミの多い5つの店舗の評価は4.6〜4.8で、クチコミは合わせて5,000件を超えていました。本文を読めた投稿では、調査の説明の丁寧さや、侵入口をふさぐ工事への評価が目立ちます。一方で、費用が高かった、工事まで1か月以上待った、という声もあります。公式サイトには金額の表示がなく、見積で決まった額を、作業の前の前受金と作業後の作業完了金に分けて払う流れです。保証は「最長10年」の表示ですが、期間は築年数や施工内容で変わります。

確認したのは、2026年10月8日時点の公式サイト（トップ、都道府県別と動物別のページ、クチコミ一覧、プライバシーポリシー）と、「No.1」の根拠として公式がリンクしているPDFの資料です。あわせて、Googleマップの7店舗、運営会社の情報サイト、第三者のアンケート、消費者庁と東京都の処分の公表も見ました。公式サイトの主な表示は、10月9日に開き直して変わっていないことを確かめています。ハウスプロテクトとの提携や、当サイトからの依頼・問い合わせはありません。

この記事では、ハウスプロテクトに固有の点を4つ確かめます。金額が事前に載っていない料金の決まり方と、作業の前に払う前受金。画像と代替テキストで書き方が違う割引の条件。根拠の資料が点数ではなく件数の一覧だった「業界No.1」の表示。そして、「悪質」「詐欺」と検索される背景として考えられる事実です。

01運営する株式会社GROWTHの拠点と、茨城県の扱いが分かれる対応地域

公式サイトの会社概要によると、ハウスプロテクトを運営しているのは株式会社GROWTHです。本社は東京都新宿区西新宿で、関東・関西・東海の支社と、埼玉・京都・中四国の営業所を挙げています。公式は、母体がリフォーム会社であることと、広告づくりから工事までを自社で手がけていることを強みに挙げています。一方で、プライバシーポリシーには、希望のサービスのために業務を委託する業者へ個人情報を開示する場合がある、と書かれています。

対応地域は、トップページの一覧では関東・関西・東海・中四国・九州の32都府県です。関東は東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県・栃木県と山梨県で、茨城県は一覧にありません。ただし、公式サイトには茨城県のページもあり、「茨城県全域対応」と書かれています。プライバシーポリシーの拠点一覧でも、東京本社と埼玉営業所が担当する県に茨城県が入っています。九州は福岡県・熊本県・長崎県・佐賀県・大分県の5県です。一覧とページで表示が分かれる県では、問い合わせのときに市町村名まで伝えて確かめましょう。

対象の動物は、ネズミ・ハクビシン・イタチ・アライグマ・コウモリなどです。公式が示す作業は、薬剤での追い出し、侵入口の封鎖、除菌と消臭、忌避剤の設置の4つです。相談、現地調査と見積、契約、作業という順に進み、受付は24時間・年中無休としています。

公式に書かれていることと、確かめたいこと（2026年10月8日に当サイトが確認）

確認リスト

• 茨城県なら、県別のページの「全域対応」が自宅の市町村にも当てはまるか
• 九州なら、自宅の県が一覧の5県に入っているか
• 4つの作業のうち、自宅の見積にどれが入るか
• 業務を委託する業者が、調査や作業に関わるか

02料金表がない仕組みと、割引・最長10年保証の条件

公式サイトには、料金表など駆除の金額の表示はありません。施工代金は「害獣の種類」「被害状況」「建物の面積」の3つで決まり、オプションや保証内容、作業の日時などでも変わることがある、という説明です。見積では、予算に応じていくつかのプランを示すとしています。現場調査・見積・出張費用は0円と表示されています。また公式は、「駆除代金9,800円〜」のような表示をする業者に注意するよう書き、自社は誇大広告をしないとしています。

割引の表示には、食い違いがありました。画像に書かれた文字は「当サイトからのお問い合せ限定 料金最大20%OFF」です。ところが、同じ画像の説明文（読み上げなどに使う代替テキスト）は「口コミご回答の方限定 駆除代金20%OFF」となっています。別のページに「対象は本契約のみ」の注記がありますが、詳しい条件は問い合わせるよう書かれています。追加の費用については、追加の修繕を提案することはあるものの、原則として最初の見積以外の費用はかからない、としています。

保証について、公式は「最長10年」を業界最長クラスとし、保証期間中の点検と補修は無償と表示しています。期間を決めるのは築年数や施工内容などで、現場調査のときに説明するという書き方です。公式のクチコミ一覧には、保証が1年だった投稿（コウモリ、築30年の家）と、3か月だった投稿もあります。10年は上限の表示で、どの家にも付く期間ではありません。どんな場合に保証の対象外になるかは、公式ページに見当たりませんでした。保証書で確かめたい点は「害獣駆除のあとの再発に備える｜保証の条件と作業完了時の確認」で整理しています。

公開されている金額の手がかりは少なく、幅も大きいです。公式のクチコミ一覧には、コウモリの対策で足場を含めて約63万円だった、という投稿があります。運営会社の情報サイトは、ネズミ駆除10件の最終請求額を税込で約10万円〜約91万円と載せていますが、どの会社の施工かは書かれていません。第三者のサイトが利用者23人に聞いたアンケートでは、1万〜3万円という回答が10人で最も多く、30万円を超えたという回答も3人いました。どれも件数が少なく、自宅の費用の目安にはなりません。金額に差が出る理由は「害獣駆除の費用は何で決まる？料金が変わる理由と見積の前の確認」、ネズミの各社の表示は「ネズミ駆除の費用相場は？一軒家・マンションで変わる理由と見積の見方」で確かめられます。

確認リスト

• 予算に応じて示されるプランごとに、作業の範囲と保証の期間がどう違うか
• 見積書で、作業ごとの金額と総額が分かれているか
• 自宅に付く保証の期間と、点検・補修が無償になる箇所
• 追加の修繕を提案されたとき、それが別の契約になるか

03「業界No.1」の根拠資料と、Googleマップ7店舗の評価の読み方

公式サイトの「クチコミ評価 業界No.1」「口コミ＆公開実績数No.1」には、「2024年6月時点、当社調べ」と注記があります。根拠としてリンクされた資料（PDF）は、各社の「クチコミ掲載数」と「公開実績件数」を並べた一覧でした。ハウスプロテクトの数は、クチコミ1,439、実績1,986件です。評価の点数を各社で比べた表は、資料の中に見当たりませんでした。トップページの「Google 4.7（全社のクチコミ5,492件の平均）」という数字も、資料には載っていません。

当サイトが10月8日にGoogleマップを見たところ、ウェブサイトの欄が公式サイトになっている店舗が7つ見つかりました。クチコミの多い5店舗の評価は4.6〜4.8で、残る2店舗はクチコミが3件と2件です。7店舗の合計は5,660件で、星5が4,185件、星4が1,235件、星3以下は240件（約4%）でした。店舗ごとの数は下の表のとおりです。東京本社と九州の店舗のページは検索では見つからず、京都営業所のページにはクチコミがありませんでした。

当サイトが本文を読めたのは、Googleマップで未ログインのまま表示された各店舗の数件と、公式サイトに載っているクチコミです。目立ったのは、調査や見積の説明が丁寧だった、侵入口をふさぐ工事や写真での報告が分かりやすかった、という趣旨の声です。一方で、ほかの会社の見積より高かった、費用が数十万円になった、混んでいて工事まで1か月から2か月待った、という投稿もあります。星3の投稿には、日程の連絡がない、作業員の言い方が気になる、薬剤の刺激で室内の植物が枯れた、入金確認の連絡がない、清掃やノミ・ダニ対策が別料金だった、という趣旨のものがありました。

ここから言えることには限りがあります。公式の「クチコミ一覧」に並ぶ80件は、星3の投稿も含みますが、どれを載せるかは会社が決めています。Googleマップは未ログインのため並べ替えや全件の表示ができず、星1・星2の投稿の中身はほとんど読めていません。投稿者が本当に依頼した人なのかも、外からは確かめようがありません。

第三者のサイトのアンケート（2025年5月、利用者23人）では、総合満足度で「大変満足」「やや満足」が合わせて約6割、「やや不満」が17.4%でした。人数が少なく、PRリンクを含むサイトの調査です。利用者が星を付けて投稿する形のサイトで、ハウスプロテクトの評価がまとまって載っているものは、検索した範囲ではGoogleマップのほかに出てきませんでした。

確認した評価の表示と、読み取るときの注意（2026年10月8日に当サイトが確認）

確認リスト

• 「業界No.1」の根拠が、点数ではなくクチコミの「掲載数」の一覧であること
• Googleマップの評価が、7つの店舗ページのどれのものか
• 公式の「クチコミ一覧」80件は、会社が4つの地域から20件ずつ載せたものであること
• 「駆除アンサー」の口コミ記事は、ハウスプロテクトと運営会社が同じであること
• 星3の投稿にあった日程の連絡や別料金の作業について、見積の日に聞いておくか

04前受金を払う前に、見積書と契約書で確かめること

公式の流れでは、見積に納得して契約すると作業日が決まり、作業日までに「前受金」、作業のあとに「作業完了金」を払います。都道府県別のページは、支払い方法を現金・銀行振込・クレジットカードとしています。前受金の額と、契約を取り消したときの前受金の扱いは、公式ページに書かれていませんでした。運営会社の情報サイト「駆除アンサー」は、契約の前に見送ればキャンセル料はかからないとする一方、契約のあとの解約の条件は契約書類で確かめるよう書いています。前受金を払う前に、その額と返金の条件を契約書で読んでおきましょう。

割引の条件は、前の節のとおり、画像の文字・代替テキスト・ページによって書き方が分かれています。口コミへの回答が条件になるのか、問い合わせの経路だけで決まるのか、本契約のどの金額から引くのかを、見積の日に聞いてください。割引の前と後の金額を見積書に分けて書いてもらうと、ほかの見積とも比べやすくなります。

もう1つは、契約書に書かれる会社名と住所です。公式サイトの中で、株式会社GROWTHの住所の書き方はページによって違いました。トップページとプライバシーポリシーの本社は東京都新宿区ですが、報道機関向けのページに載る問い合わせ先は埼玉県蕨市です。関東支社はトップページでは横浜市、プライバシーポリシーでは座間市で、関西支社も豊中市と大阪市に分かれています。契約書と保証書の会社名が株式会社GROWTHか、どの拠点の住所が書かれるかを確かめておくと、あとで連絡するときに迷いません。

公式かどうかは、電話番号よりも、サイトのアドレスと運営会社名で見分けるのが確かめやすい方法です。公式サイトのアドレスは house-protect.net で、kujo-houseprotect.net というアドレスもこのサイトに転送されます。プライバシーポリシーの注記によると、公式サイトに出る電話番号は随時切り替わるもので、番号が違っても同じ会社の窓口だという説明です。Googleマップには、同じ名前の不動産店や、名前に「プロテック」が付く別の駆除業者も出てきます。店舗ページのウェブサイトの欄が公式サイトになっているかを見てください。

前受金を払ったあと不安になったら「害獣駆除の契約はクーリング・オフできる？契約後に不安なときの相談の順番」を、賃貸なら「賃貸で害獣が出たら？管理会社・大家への連絡と費用負担の確認」を先にご覧ください。

確認リスト

• 前受金の額と、契約を取り消したときに返る条件が契約書に書かれているか
• どの条件の割引が当てはまり、割引の前と後の金額がいくらか
• 契約書と保証書の会社名が株式会社GROWTHで、連絡先の拠点がどこか
• 見ているサイトのアドレスが house-protect.net か

05ハウスプロテクトの評判・料金でよくある質問

名前で調べた人が気にしやすい点に、公式の表示をもとに答えます。

「ハウスプロテクト 悪質」「詐欺」と検索されるのはなぜですか。

検索する人の理由は分かりません。当サイトは、東京都の処分事業者等の一覧と、消費者庁の景品表示法に基づく措置命令の発表、消費者庁の特定商取引法の公表資料の一覧（いずれも2021年度以降）を確かめました。その3つの一覧に、ハウスプロテクトや株式会社GROWTHの名前は出てきませんでした。国と都道府県の特定商取引法の処分の一覧は一部しか確かめておらず、見当たらないことは問題がないことの保証ではありません。検索の背景として考えられる事実は、料金が事前に分からないこと、費用が数十万円になったという投稿があること、契約のあとに前受金を払う流れであること、名前の似た業者があることです。どれも、それだけで悪質かどうかを決めるものではありません。

ハウスプロテクトで、コウモリの駆除はいくらですか。

公式サイトに料金表はありません。公式のクチコミ一覧には、築30年の家のコウモリ対策で、足場を含めて約63万円、保証は1年だった、という投稿が1件あります。1件だけの例なので、自宅の費用は見積で確かめてください。コウモリならではの確認のしかたは「コウモリが家に住み着いたら？追い出す前の確認と相談先」で説明しています。

「株式会社ハウスプロテクト」が運営しているのですか。

公式サイトの会社概要では、運営会社は株式会社GROWTHで、ハウスプロテクトはサービス名です。Googleマップには「株式会社ハウスプロテクト」という名前の店舗も出てきますが、不動産店として登録されていて、公式サイトの運営会社名とは異なります。見積書や契約書の会社名が、株式会社GROWTHになっているかを見てください。

「駆除アンサー」のハウスプロテクトの口コミ記事は、第三者が書いたものですか。

運営会社が同じなので、第三者の記事とは言えません。公式サイトの会社概要は駆除アンサーを自社メディアとして挙げていて、駆除アンサーの運営会社情報も株式会社GROWTHです。同じサイトには、ハウスプロテクトのネズミ駆除の口コミ記事（2026年9月公開）と他社の口コミ記事が並び、メニューにはハウスプロテクトの無料相談の案内があります。会社の外の評価として読むなら、Googleマップの店舗ページと合わせて見てください。当サイトがどんな考え方で業者を取り上げているかは「運営・比較の方針」に書いています。

会社概要にある「わな猟」の狩猟免状は、捕獲もするという意味ですか。

公式の会社概要には、わな猟の狩猟免状の番号が11件並んでいます。ただ、自宅の作業で動物を捕まえるかどうかは、公式ページからは読み取れませんでした。公式が示す作業は薬剤での追い出しや侵入口の封鎖などで、よくある質問には、専用業者しか扱えない薬剤や罠を使うとあります。環境省の説明では、猟期に狩猟鳥獣を捕る「狩猟」と、被害を防ぐなどの目的で許可を受けて行う「許可捕獲」は、別の手続きです。捕獲が見積に入るなら、どの手続きで誰が行うのかを確かめてください。

頼んでから、工事までどれくらいかかりますか。

公式サイトに、工事までの日数の目安は書かれていません。都道府県別のページには、急ぐ場合は即日の着手もできるとあります。受付は24時間・年中無休で、土日祝の作業もできるとしています。公開のクチコミには、混んでいて工事まで1か月から2か月待ったという投稿が複数あり、待つ間に応急の対策をしてもらったという投稿もあります。急ぐ事情があるときは、最初の相談で伝え、工事の日と、待つ間の対応を見積の日に確かめてください。

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