杉並区でハクビシンを見つけたら？駆除の相談窓口と、タヌキが対象外になった区の箱わな

杉並区は、被害のある場所の所有者か管理者の依頼でハクビシン等の箱わなを置きます。えさ代と毎日の見回りは依頼者の役割で、タヌキは2024年度から対象外。窓口と捕獲数、業者選びの確認点を整理しました。

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杉並区でハクビシンを見つけたら、手を出さず、庭の果物やペットフード、生ごみなど、えさになるものを外に残さないようにします。天井裏の足音、庭やベランダのふん、柿やビワを食べられたといった被害があるときの相談先は、区の環境部環境課生活環境担当です。区は、被害のある場所の所有者か管理者から依頼があり、要件に合う場合に、ハクビシンなどを捕まえる箱わなを置いています（2025年5月7日更新のページ）。えさの入れ替えとえさ代の負担、毎日の見回りは、頼んだ人の役割です。タヌキは在来種のため、2024年度から区の捕獲の対象外になりました。

当サイトは2026年10月9日に、杉並区の「ハクビシン等の被害相談について」「環境課生活環境担当」「ねずみ」「カラス対策について」「犬・猫などの死体処理」の各ページを読みました。区の環境白書（2026年9月30日に載った令和8年度版と過去の版）と、同じ日に載った事務事業評価シート、東京都環境局のページと都の防除実施計画（2026年4月）もあわせて見ています。当サイトは区に問い合わせておらず、書いているのは読んだ資料の範囲です。電話番号は、区の各ページの「お問い合わせ先」で確かめてください。

前半は、動物ごとの区の受け持ち、箱わなの要件とページにない点、白書の相談件数と捕獲数です。後半は、見つけたときの動き方（借家・マンション・死がい）と、区の事業とは別に業者へ頼むときの確認点です。

01ハクビシンもネズミも環境課生活環境担当：杉並区の窓口と動物ごとの対応

ハクビシンやアライグマのことで杉並区に相談するなら、窓口は環境部環境課の生活環境担当です。区のページには、電話とファクスのほかに問い合わせフォームも載っています。区の環境白書によると、被害の相談や目撃の情報は毎年多く寄せられていて、区は専用電話「有害鳥獣等相談110番」を置いています（年表では2017年4月に設置）。区のねずみやカラスのページを見ると、この専用電話の番号は生活環境担当と同じです。「110番」と付く民間の害獣駆除のサービスとは別の、区の窓口です。

区の環境課の仕事の案内には、「有害鳥獣の捕獲に関すること」として、アライグマとハクビシンの捕獲用の檻の設置が挙がっています（2025年2月13日更新）。杉並区は、東京都アライグマ・ハクビシン防除実施計画に平成27年度から参加している区の一つです。都の計画は、外来生物法の特定外来生物であるアライグマと、特定外来生物には当たらないハクビシンの両方を対象にしています。

タヌキの扱いは変わっています。タヌキは日本に古くからいる在来種のため、2024年度から駆除しないよう東京都から指導があり、区の捕獲の対象外になったと、環境白書に注記されています。古い資料などでタヌキも捕まえてもらえると読んだ場合は、今の扱いを生活環境担当に確かめてください。タヌキで迷ったときの相談先の選び方は「タヌキ・アナグマの駆除は市役所に相談できる？相談前に確認したいこと」で扱っています。

家の中のネズミも、窓口は同じ生活環境担当です。区はネズミの駆除はしていないとし、駆除の方法の説明、市販の対策用品の案内、専門の業者の紹介をしています（2024年3月21日更新）。コウモリについて区が案内するページは、区のサイトの「害獣・害虫」の一覧と、当サイトが検索した範囲では見当たりませんでした。

ネズミの窓口と区の支援を23区で並べた一覧は、「東京23区のネズミ駆除に助成金はある？区ごとの相談窓口と殺そ剤・捕獲器などの支援一覧」にあります。

杉並区の対応を動物ごとに並べた一覧（2026年10月9日に当サイトが区のページと環境白書で確認）

確認リスト

• 困っている動物がハクビシン・アライグマか、タヌキか、ネズミか（分からなければ、そのまま伝える）
• 家の中・庭・ベランダのどこで、何に気づいたか
• 自分が被害のある場所の所有者か、管理者か、借りている人か
• 相談の受付時間（カラスのページでは平日の午前8時30分から午後5時）

02杉並区の箱わなの条件：所有者・管理者の依頼と、えさ代・毎日の見回り

区のページによると、箱わなを置くのは、生活環境などに被害がある場合で、要件に当てはまるときに限られます。頼めるのは被害のある場所の所有者か管理者で、わなを置く場所は杉並区内であることが条件です。区はこれを箱わなの「設置（貸出し）」と書いています。区の環境白書は、鳥獣保護管理法の許可を得た専門の事業者に委託して、箱わなの設置や処分などをしていると説明しています。

頼んだ人にも役割があります。えさの入れ替えとえさ代の負担、毎日のわなの見回りです。動物がかかったら、わなを置いた業者に速やかに連絡します。かかった動物の毛が抜けているときは、連絡のときに伝えるよう書かれています。区のページの写真の檻は、およそ31.5センチ×26.5センチ×81.5センチの大きさです。置き場所を考えるときの目安になります。

回収にも決まりがあります。業者は各地の捕獲の現場を順番に回るので、回収まで時間がかかる場合があります。業者の営業時間の午前9時から午後6時以外は回収できません。その時間外にかかったときは、布などをかぶせて、翌日以降の回収を待つよう案内されています。

一方で、わなを置く期間、1年に頼める回数、設置や回収の費用、侵入口をふさぐ工事や天井裏の清掃・消毒の扱いは、区のページには書かれていませんでした。費用の手がかりは、区の令和8年度の事務事業評価シートにあります。箱わなの設置を含む駆除相談の事業で、利用者から受け取るお金にあたる「受益者負担分」は、2021〜2025年度の実績も2026年度の予算も0円です。ただ、案内ページに「無料」とは書かれていないので、えさ代のほかに負担があるかは申し込むときに確かめてください。駆除のお金を助ける補助や助成の案内は、区のサイトでは見つけられませんでした。ほかの自治体のわなの例は「自治体の箱わな貸し出しを使うには？申し込みと見回りの確認」にあります。

確認リスト

• 頼むのは、被害のある場所の所有者か管理者か
• えさを入れ替え、えさ代を負担できるか
• 毎日見回り、かかったら業者にすぐ連絡できるか
• 午後6時を過ぎてかかったとき、布をかぶせて翌日以降の回収を待てるか
• わなを置く期間と、えさ代のほかの費用（ページには書かれていない）

032025年度は相談407件・わな246基・捕獲27頭：杉並区の環境白書の数字とタヌキの扱い

杉並区は、毎年の環境白書で、ハクビシンやアライグマなどの相談件数と捕獲数を公表しています。2026年9月30日に載った令和8年度版の資料編によると、2025年度（令和7年度）の電話などによる相談は407件でした。捕獲はハクビシン19頭、アライグマ8頭の計27頭です。本編には、2025年度に箱わなを246基設置したとあります。

下の表は、各年度版の白書から5年度分を抜き出したものです。捕獲数の合計は、2021年度の117頭から2025年度の27頭に減っています。ただし、2023年度まではタヌキが含まれていて、2024年度からタヌキが対象外になった影響が大きい数字です。ハクビシンだけを見ると、19頭から46頭の間で年によって上下しています。

相談件数は、この5年度は400件台から500件台で推移しています。東京都の防除実施計画も、区部のアライグマ・ハクビシンなどの相談件数は2021年度から横ばいの傾向だとしています（2026年4月の改定版）。

同じ白書には、ネズミの駆除の相談が2025年度に346件あったことも載っています。

杉並区のハクビシン・アライグマ等の相談件数と捕獲数（令和8年度版の環境白書資料編の表と、各年度版の本編に載る箱わなの設置数から当サイトが転記。2026年10月9日確認）

確認リスト

• 見ている数字が何年度のものか（白書は前の年度の実績を載せる）
• タヌキの数が入っている年度かどうか
• 相談件数は区に寄せられた件数で、区内のすべての被害ではない

04見かけただけか、被害があるか：借家・マンション・死がいの場合

見かけただけなら、えさを減らすことから始めます。区のページは、庭の果物は早めに取るか網で覆い、食べ残しのペットフードや生ごみを屋外に出しっぱなしにしないよう勧めています。野生の鳥獣の捕獲は鳥獣保護管理法で原則として禁止されています。被害を防ぐ目的で捕獲するには、許可などの法律上の手続きが必要とされています。東京都は、許可なく捕まえると法律で罰せられると説明しています。

被害があるかどうかは、区に寄せられる相談の例が目安になります。区のページは、天井裏から大きな足音がする、庭やベランダにふんをされる、庭の柿やビワを食べられる、といった相談を挙げています。気づいた日時と場所をメモし、ふんや食べ跡は触らずに写真で残すと、電話で説明するときに役立ちます。足音が聞こえた時間や場所の書き留め方は「天井裏・屋根裏の物音の正体は？音だけで決めずに相談前に整理すること」にあります。東京都も、被害にあったら、まず区市町の環境部署や清掃部署などに問い合わせるよう呼びかけています。

借家に住んでいる場合、区に箱わなを頼めるのは、被害のある場所の所有者か管理者です。先に大家や管理会社へ知らせ、区の箱わなを使うか、管理会社の手配で業者を呼ぶかを決めてもらいます。えさの入れ替えと毎日の見回りを誰がするかも、あわせて話しておきましょう。借りて住んでいる人が直接区に頼めるかは、区のページでは触れられていません。大家に知らせるときの順番は「賃貸で害獣が出たら？管理会社・大家への連絡と費用負担の確認」が参考になります。分譲マンションで建物全体に被害があるなら、話を持っていく先は管理組合や管理会社で、伝え方は「分譲マンションで害獣が出たら？管理組合に伝える前の確認と費用の扱い」にあります。

敷地で飼い主の分からない動物の死がいを見つけたときは、私有地なら管轄の清掃事務所に連絡するよう区は案内しています（2024年1月22日更新）。夜間は、区役所の夜間窓口に伝えれば翌日に対応し、翌日が日曜なら月曜日になるとしています。死がいに触る前に確かめたいことは「敷地で動物の死がいを見つけたら？連絡先と触る前の確認」で扱っています。

確認リスト

• 見かけただけか、天井裏・庭・ベランダに被害があるか
• 気づいた日時と場所、ふんや食べ跡の写真
• 区に頼む前に、大家・管理会社（借家）や管理組合（分譲マンション）と話したか
• えさの入れ替えと見回りを受け持つ人を決めたか

05東京都ペストコントロール協会と東京都に対応する業者：区の箱わなの外で頼むとき

区の箱わなで足りないこともあります。入り口をふさぐ工事や、汚れた天井裏の清掃・消毒までしてほしいとき、毎日の見回りが難しいとき、要件に当てはまらないときなどです。区がこうした作業をするという説明は見当たりません。

ネズミとシロアリについて、区のページが「駆除業者の紹介」の相談先に書いているのは、公益社団法人東京都ペストコントロール協会と、環境課の「有害鳥獣等相談110番」です。協会は害虫駆除にかかわる企業などでつくる団体です。公式サイトにはハクビシンなどのページもあり、問い合わせは事務局が受け付けています。ただし、区のハクビシンのページには業者の紹介先は書かれていません。協会がハクビシンの業者を紹介するかは、問い合わせのときに確かめてください。

業者に捕獲まで頼む場合、23区では東京都環境局が許可の申請先なので、申請を自分と業者のどちらの名前でするかを見積の日に聞いておきます。

当サイトに口コミ記事がある業者で、公式ページの対応地域に東京都が入っていたのは12社でした。アズサポート、害獣セーフガード、害虫獣SOS、ハウスプロテクト、ROYは、公式の地域の一覧に杉並区の名前があります。表はこの5社を五十音順に並べたもので、順位やおすすめではありません。ほかの7社は、害獣駆除110番、害獣BUZZ、害獣プロガード、駆除ザウルス、戸建て向けのハウスガード24、街角害獣駆除相談所、ネズミだけのダスキンです。この7社の公式の対応地域は、都府県や全国の単位か、店舗から探す形の表示です。自宅の番地まで来てもらえるかは、最初の連絡で聞いておきます。当サイトの比較ページで、広告として案内している相談先と、その案内対象の地域を確認できます。

会社ごとの料金の表示と保証の決まりを詳しく見るなら、「アズサポートの害獣駆除の評判・口コミは？料金と最長10年保証の条件を確認」「害獣駆除110番の口コミ・評判は？料金の表示と加盟店の仕組みを確認」「害獣セーフガードの口コミ・料金は？9,000円からの表示と再発防止保証の条件」「害獣BUZZの口コミ・評判は？料金の決まり方と割引・保証の条件を確認」「害獣プロガードの評判・口コミは？料金と再発保証の条件を確認」「害虫獣SOSの口コミ・料金は？6,000円からの表示と保証の条件を確認」があります。「駆除ザウルスの口コミ・料金は？25,000円からの表示と保証の条件」「ダスキンのネズミ駆除の料金・評判は？保証期間と見積もりで確かめること」「ハウスガード24の口コミ・評判は？8,000円からの条件と永年保証の範囲」「ハウスプロテクトの口コミ・評判は？料金の決まり方と保証の条件を確認」「街角害獣駆除相談所の口コミ・評判は？相談の仕組みと対応エリアを確認」「ROYの害獣駆除の口コミ・評判は？駆除と建物の補修をまとめて頼む前の確認」も同じ形で整理しました。料金の表示の幅は「ハクビシン駆除の費用相場は？屋根裏の清掃・断熱材交換で変わる料金の表示」、見積書の読み方は「害獣駆除の見積もりの見方｜相見積もりを同じ条件で比べる方法」で扱っています。

公式の地域の一覧に杉並区の名前がある業者（当サイトに口コミ記事がある会社のうち5社。2026年10月15日に各社の公式ページで確認。五十音順で、順位ではない）

確認リスト

• 区の箱わなで済む部分と、業者に頼みたい作業（侵入口の工事、清掃・消毒）を分けたか
• 協会や業者の扱う動物に、ハクビシン・アライグマが入っているか
• 捕獲まで頼むとき、都の許可を自分と業者のどちらの名前で申請するか
• 杉並区の住所が、その会社の対応地域に入っているか

06杉並区の箱わなとハクビシンの相談でよくある質問

杉並区の箱わなと窓口で迷いやすい点に、区と都の資料で分かる範囲で答えます。

杉並区の箱わなは、費用がかかりますか。補助金はありますか。

区のページが頼んだ人に求めているのは、えさの入れ替えとえさ代、毎日の見回りです。わなの設置や回収の料金は、ページに書かれていません。区の事務事業評価シートでは、箱わなを含む事業の「受益者負担分」は0円ですが、念のため申し込むときに生活環境担当に聞いてください。補助金や助成金の案内は、区のサイトでは見つけられませんでした。

床下にタヌキがいるようです。区で捕まえてもらえますか。

区の環境白書によると、タヌキは在来種のため、東京都から駆除しないよう指導があり、2024年度から区の捕獲の対象外です。タヌキかどうか分からないときは、分からないまま生活環境担当に相談してください。

「有害鳥獣等相談110番」は、民間の害獣駆除の会社とは違いますか。

違います。区の環境白書は、区がハクビシンなどの相談のために置いた専用電話だと説明しています。区のねずみのページに載っているこの専用電話の番号は、環境課生活環境担当の番号と同じです。名前の似た民間のサービスもあるので、かける前に区のページで番号を確かめてください。

午後6時を過ぎてから箱わなにかかったら、どうすればいいですか。

区のページによると、業者の回収は午前9時から午後6時までで、それ以外の時間は回収できません。その場合は、わなに布などをかぶせて、翌日以降の回収を待つよう案内されています。毛が抜けているなど気づいたことは、業者への連絡のときに伝えます。

杉並区でハクビシンを見つけたら、まずどうすればいいですか。

見かけただけなら、手を出さず、庭の果物やペットフード、生ごみなど、えさになるものを外に残さないようにします。天井裏の足音、庭やベランダのふん、果物を食べられたといった被害があるときは、被害のある場所の所有者か管理者から、環境部環境課生活環境担当に相談します。要件に合えば、区が箱わなを置きます。借家に住んでいるなら、大家や管理会社から区へ頼んでもらえるかを先に話し合います。

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